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Políticas de Devoluciones

🔄 Política de Devoluciones – Avanto Store

En Avanto Store queremos que disfrutes tu compra con total tranquilidad. Por eso, contamos con una política de devoluciones simple y transparente:

📅 Plazos

  • Podés solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 7 días corridos posteriores a haberlo recibido.

  • Pasado ese plazo, no podremos gestionar devoluciones ni cambios.

✅ Condiciones para aceptar la devolución

  • El producto debe estar en su estado original, sin uso, con sus etiquetas, accesorios y packaging completo.

  • No aceptamos productos que presenten signos de uso, daño o que estén incompletos.

🔎 Motivos válidos de devolución

  • Producto defectuoso o falla de fábrica.

  • Error en el envío: recibiste un artículo distinto al que compraste.

  • Arrepentimiento de compra: según lo establecido en la Ley de Defensa del Consumidor.

🚚 Costos de devolución

  • Si el error es nuestro (falla o producto incorrecto): Avanto Store cubre el costo de retiro y envío del nuevo producto.

  • Si es un cambio por elección o arrepentimiento: el costo de envío de devolución y del reenvío corre por cuenta del cliente.

🔄 Cómo solicitar una devolución o cambio

  1. Contactanos a través de nuestro email de soporte o WhatsApp indicando tu número de orden.

  2. Contanos el motivo de la devolución y adjuntá, si corresponde, fotos del producto.

  3. Coordinaremos el retiro mediante moto mensajería (CABA/GBA) o Correo Argentino (resto del país).

💳 Reembolsos

 

  • Una vez que recibamos y verifiquemos el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 a 10 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.

  • En caso de cambio, el nuevo producto será despachado una vez recibido y revisado el original.